Автоответ и первое сообщение клиенту уходят сразу после заявки. Менеджер подключается к диалогу, когда у клиента уже выбрано время замера.
Доводим заявки по ремонту квартир до замера и договора, а не только до «перезвоним позже» в мессенджере.
Собираем под ключ систему заявок: сайт или квиз, автоответы, быстрые реакции в мессенджерах, понятные статусы по каждому лиду и контроль менеджеров. В результате из тех же рекламных бюджетов получаете больше замеров и подписанных договоров.
Не просто «больше лидов», а управляемый поток замеров
В среднем клиенты видят рост количества замеров без увеличения рекламного бюджета за счёт скорости реакции и порядка в заявках.
За счёт напоминаний и бронирования времени меньше людей «теряются» между заявкой и замером. В CRM видно, кто на каком этапе.
Потерянных заявок: все контакты фиксируются, статус каждого лида прозрачен. Руководитель видит, где «застревают» люди и какие источники дают деньги.
Единая система заявок вместо разрозненных переписок
Строим под ваш бизнес: не навязываем лишние сервисы. Главное — фиксировать каждый запрос и доводить его до конкретного статуса.
Не “настройки”, а готовая система и документы, которые остаются у вас
Мы внедряем систему на ваших доступах и отдаём понятный “паспорт” — чтобы вы могли развивать её дальше.
- •Единый вход для лидов (одна логика обработки)
- •Фиксация контакта + параметров объекта
- •Источники лидов сохраняются для аналитики
- •Автоответ сразу после заявки (включая вечер/выходные)
- •Квалификация: 3–5 вопросов по объекту
- •Запись времени замера/созвона через слоты
- •Карточка: объект, источник, ответы, выбранное время
- •Статусы: новый → замер → смета → договор
- •Правила контроля: пинг, если лид висит без реакции
- •Лиды по источникам + конверсия в замер
- •Среднее время ответа менеджеров
- •Причины отказов (чтобы улучшать оффер/рекламу)
- •Схема: каналы → логика → статусы → отчёты
- •Где редактировать сообщения и сценарии
- •Регламент: что делает менеджер каждый день
- •Настройка на ваших доступах (владение у вас)
- •Обучение менеджера 30–60 минут
- •Поддержка после запуска (по договорённости)
Карточка лида и статусы — прямо в Telegram
Менеджер видит детали заявки и двигает статус за секунды. Руководитель видит, где лид “застрял”.
Пакеты внедрения: от быстрой диагностики до «под ключ»
Можно начать с мини-шага (аудит + схема), а дальше — внедрить систему заявок за 7–14 дней.
Разберём текущий поток заявок и покажем, где теряются замеры. Вы получите понятный план внедрения и тексты сообщений.
- •Аудит каналов: Avito / VK / сайт / мессенджеры
- •Карта воронки: «новый → замер → смета → договор»
- •2–3 готовых сценария автоответов
- •Список правок на 1–2 недели
Внедрим базовый контур: автоответ + квалификация + запись времени + Telegram-уведомления и статусы.
- •1 ключевой источник лидов (сайт/квиз или VK)
- •Автоответ 30–90 секунд + 3–5 вопросов
- •Запись на замер/созвон через выбор времени
- •Telegram-карточки + статусы по каждому лиду
Полная система с аналитикой и контролем менеджеров. Руководитель видит реальную конверсию по источникам.
- •2–4 источника лидов (Avito/VK/сайт/мессенджеры)
- •Напоминания, догоняющие сценарии, правила SLA
- •Отчётность: источники → замеры → сделки
- •«Паспорт системы» + обучение менеджера
Как это выглядит в живом ремонтом бизнесе
Примеры ниже — показатель того, чего можно ожидать при наведении порядка в заявках. Цифры приведены для типичной студии ремонта в крупном городе.
До внедрения заявки падали в общий WhatsApp и личные Telegram менеджеров — часть контактов терялась. После запуска системы все источники (сайт, Авито, VK) стянули в единый поток, настроили автоответы и статусы. Руководитель увидел реальные цифры по каждому рекламному каналу и отключил нерентабельные связки.
Команда много получала по рекомендациям, но хаотично вела переписки. После внедрения сделали простой лендинг-бриф, подключили автоответ с выбором времени созвона и статусы «бриф заполнен / отправлена смета / на согласовании». Руководитель перестал держать всё в голове и сосредоточился на сильных клиентах.
FAQ: сроки, доступы, «не потеряем ли мы переписки»
Отвечаем честно: что делаем, чего не делаем и как вы остаётесь владельцем системы.
Обычно базовая система (автоответ + запись времени + Telegram + статусы) делается за 7–10 дней. Под ключ с несколькими источниками и аналитикой — 10–21 день.
Мы настраиваем решения так, чтобы ключевые доступы были у вас. При необходимости сможете сменить подрядчика или дорабатывать систему своей командой.
На старте часто хватает Telegram + таблицы статусов. Если CRM уже есть — подключаем к ней. Если нет — предложим минимальный вариант без лишней сложности.
В ответ вы получите честную обратную связь: где заявки теряются, какие шаги можно сделать уже в ближайшие 1–2 недели и есть ли смысл в плотной совместной работе.
- •Смотрим, откуда приходят лиды: Авито, реклама, рекомендации, VK, сайт.
- •Разбираем, на каком этапе люди чаще всего «отваливаются».
- •Предлагаем 1–2 конкретных сценария, как доводить заявки до замера и договора.